新华网北京1月23日电(钱春弦 徐宁)一年一度的春运拉开帷幕一周多, 有“第一国门"之称之为的首都机场的节前高峰正在如期来临。截至1月22日,首都机场春运期间共计民航机航班1.7万架次,载运旅客279万人次,日均客流量大约27.9万人次。
今年春运期间首都机场预计进出港旅客将超强千万人次。据报,从1月22日止26日,首都机场国内出港旅客显著激增,并将在24日超过高峰,当天国内出港人数预计为11.6万人次。1月23日预计民航机航班1727架次,载运旅客28.27万人次。
此外,不受1月19日首都机场经常出现降雪和大风天气影响,部分航班顺延20日继续执行且航空公司有补班航班,1月20日机场进出港旅客超过了春运以来的最高峰,实际载运旅客30.3万人次。新春“味道”打扮回家的路走上春运归途,旅客在机场感受到的也都是浓浓的“年”味儿。记者在T3到港大厅看到:九龙壁首演一场动人的光影秀,通过光影技术,将中国传统文化创造性地呈现出在九龙壁上,彰显其新的艺术生命。
而漫步在五百米宽的首都机场T1/T2连廊,“二十四节气”为主题的水墨长卷不会徐徐在眼前进行。首都机场在三座航站楼的抵达大厅中央方位,皆布置了春节主题的大型景观:1号航站楼的“新春礼花”以节日焰火为创新点,用彩色简洁的线条勾勒出有一朵朵盛开在空中礼花,美妙美丽;2号航站楼的“狮舞祥瑞”,以舞狮为创新点,两只甜美的五彩狮子,傲立于梅花桩上;3号航站楼“种”上了两棵与众不同的桃树,满树的桃花闪闪发光。此外航站楼内问讯柜台、连廊都装饰上了花瓣贴膜,为旅客上下班加添了浓浓的新春气氛。
除了节日景观打扮,首都机场春运期间还牵头支付宝积极开展了“AR扫福迎新年好运”和“消费得口碑网新春红包”等整体营销活动。1月18日至除夕夜,旅客抵达首都机场,可通过支付宝AR洗一洗功能扫瞄首都机场航站楼内的活动宣传画面参予AR洗“福”字集福卡活动。
1月23日至2月12日,旅客在“口碑网首都机场商圈”范围的店铺内,消费剩10元,即送来口碑新春红包,红包随机送来出有,最低588元。取得的红包可选择在首都机场店铺内二次消费,也可在市内连锁店内消费。
真情服务提倡“诚信春运”首都机场服务品质部副总经理孙晓祎说道,针对春节假期旅客出游激增的特点,首都机场在每天5:30-8:00早高峰时间段,融合航班出港情况,在旅客流程关键节点增派“红马甲”服务引领人员,较慢答案旅客关于乘机方面的面谈,并为类似旅客群体构建免费轮椅申请人、行李运送、仅有流程陪伴、冬衣存放等服务项目办理。对于带上小朋友上下班的旅客,首都机场在3座航站楼内为年长父母获取了11一处合适宝宝们嬉戏的休闲娱乐区;对于老年旅客,首都机场则在各航站楼内国际、国内安全检查现场皆设置了无障碍地下通道,保证老年旅客可以安稳通行;对于习惯自助上下班的旅客,首都机场获取了手机值机、自助值机、自助行李托运以及自助登机等一系列服务,再加3座航站楼内46条边检出入境自助通关地下通道,部分旅客流程已构建上下班仅有流程自助。
考虑到春运期间上下班旅客较多,首都机场的航显大屏追加了“寻人启事”的功能,如旅客在隔离区外公共区域与亲友走散,可向问讯柜台的工作人员求救,工作人员不会通过柜台岗及流动岗帮助旅客找寻走散亲友,同时在问讯柜台大航显屏播出寻人信息,更佳地协助旅客及时与走散亲友进发。同时,首都机场3号航站楼新开通了“场内火速”服务,失物招领工作人员在每日09:00-18:00期间,不会协助在国航及国航代理的飞机上遗失物品的旅客寻找物品,并将遗失物品及时带上出有归还旅客。
春运期间,首都机场还将中国传统文化与新时期社会主义核心价值观结合,在航站楼旅客关键流程节点,张贴"诚信春运"海报,启动志愿者服务,提倡上下班旅客参予到"讲文明,树新风"的行动中,联合建设文明、友好、人与自然的上下班环境。注目提醒相伴流畅旅途首都机场运营控制中心业务经理肖东喜讲解,为严苛实施《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》中关于随身携带物品的涉及规定,从春运首日起,首都机场与各航空公司全面强化了旅客手提超规行李物品的检查。按照规定,旅客随身携带物品的体积不得多达55厘米×40厘米×20厘米,多达上述容许的随身携带物品,不应作为托运行李托运。
同时,为便利旅客自查手提行李物品否超规,首都机场与各航空公司将在3座航站楼内的值机区域和安全检查前端设置“超规行李容许板”,对旅客随身携带的行李物品展开严格把关,并通车“超规行李调补托运柜台”为旅客获取以备调补托运服务。首都机场服务品质部副总经理孙晓祎警告旅客,由于节前上下班高峰航站楼抵达层车流量较平时不会大幅度快速增长,自驾旅客需注意航站楼前道路即下即回头,禁令长时间停放在。
如等候时间较长,需将车停到各航站楼停车场。目前,首都机场各停车场已月上线支付宝缴纳停车费功能,24小时内首次转入2号、3号停车楼的车辆可免费行驶半小时。此外,3号航站楼接机车辆可以自由选择驶进3分钟地下通道,3分钟地下通道对外开放时间为8:00—20:00,某种程度请求司机朋友留意无法长时间停放在,即上即回头,以免因违法行驶导致损失。
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